Test de positionnement numérique par le faire : comment Inclume évalue les vraies compétences de vos bénéficiaires

Accompagner une personne en situation de fracture numérique sans connaître son niveau réel, c’est naviguer à l’aveugle. C’est précisément pour répondre à cet enjeu que le test de positionnement numérique par le faire prend tout son sens. Les questionnaires déclaratifs (« savez-vous utiliser un ordinateur ? ») produisent en effet des réponses floues, souvent biaisées par une mauvaise perception de ses propres compétences. Résultat : des formations inadaptées, du temps perdu et des bénéficiaires découragés.

Inclume propose une alternative concrète : un test de positionnement numérique par le faire, basé sur des scénarios adaptatifs, qui mesure les compétences réelles de chaque personne sur l’ensemble des 5 domaines du référentiel européen DigComp, avec un résultat exprimé sur une échelle de A0 à B2.

Ce guide vous explique pourquoi cette approche change tout pour vos bénéficiaires — et pour votre structure.

Qu’est-ce qu’un test de positionnement numérique par le faire ?

Un test de positionnement numérique par le faire évalue les compétences numériques d’une personne à travers des mises en situation concrètes, et non des questions théoriques. L’apprenant réalise des tâches réelles : chercher une information, envoyer un message, reconnaître un site frauduleux… L’outil observe ce qu’il sait effectivement faire, indépendamment de ce qu’il pense savoir.

Cette approche repose sur un constat simple : on ne sait pas ce qu’on ne sait pas. Un senior qui ne connaît pas l’expression « moteur de recherche » ne pourra pas répondre « je ne sais pas l’utiliser » à un questionnaire. En le plaçant devant la situation réelle, Inclume révèle le niveau exact, sans ambiguïté.

Pourquoi le « par le faire » est supérieur au déclaratif

Inclume : un test adaptatif qui s’ajuste au niveau de la personne

Ce qui distingue Inclume des autres outils de diagnostic numérique, c’est son moteur de scénarios adaptatifs. Le test ne propose pas les mêmes situations à tout le monde : il observe les premières réponses du bénéficiaire et ajuste automatiquement la difficulté des tâches suivantes.

Comment fonctionne l’adaptativité ?

Concrètement :

• Si la personne réussit facilement les premières tâches, le test monte en complexité pour mesurer jusqu’où s’étend sa maîtrise réelle.
• Si elle rencontre des difficultés, le test propose des tâches plus simples pour identifier le plancher de ses compétences.

Ce mécanisme présente trois avantages majeurs :

1. Une précision accrue. En évitant les questions trop faciles ou trop difficiles, le test cerne rapidement le niveau réel, sans sur- ni sous-estimer la personne.

2. Une expérience non stigmatisante. Le bénéficiaire ne se retrouve jamais face à un mur d’échecs successifs. L’adaptativité préserve la confiance en soi, particulièrement pour les publics fragiles.

3. Un diagnostic plus rapide. Grâce à l’adaptation, Inclume obtient un résultat fiable en un minimum de tâches, limitant la durée du test sans sacrifier la qualité du diagnostic.

Les 5 domaines DigComp mesurés par Inclume

Inclume structure son évaluation autour des 5 grandes catégories du référentiel DigComp, le cadre européen de référence pour les compétences numériques. Chaque domaine est évalué de manière indépendante, ce qui permet d’obtenir un profil détaillé plutôt qu’un score global trop réducteur.

1. Information et littératie des données

Savoir rechercher, évaluer et organiser l’information en ligne. Reconnaître une source fiable, stocker un document, utiliser un moteur de recherche efficacement.

2. Communication et collaboration

Envoyer et recevoir des e-mails, utiliser des outils de messagerie, participer à une réunion en visioconférence, partager des documents en ligne.

3. Création de contenu numérique

Rédiger et mettre en forme un document, créer une présentation simple, produire du contenu pour les réseaux sociaux, comprendre les droits d’auteur numériques.

4. Sécurité

Reconnaître un message de phishing, gérer ses mots de passe, protéger ses données personnelles, paramétrer la confidentialité d’un compte.

5. Résolution de problèmes

Identifier et résoudre un problème technique courant, trouver de l’aide en ligne, mettre à jour un logiciel, adapter ses usages à un nouvel outil.

Pourquoi DigComp ? C’est le standard européen reconnu par les institutions, les financeurs et les partenaires. Utiliser un outil basé sur DigComp permet à votre structure de parler un langage commun avec l’ensemble de l’écosystème de l’inclusion numérique.

De A0 à B2 : une échelle de niveaux lisible et actionnable

À l’issue du test, chaque bénéficiaire se voit attribuer un niveau par domaine, exprimé sur une échelle allant de A0 à B2 acquis. Cette graduation s’inspire des niveaux du Cadre Européen Commun de Référence (CECR), familiers aux professionnels de la formation.

Cette échelle présente trois atouts pour les professionnels :

• Lisibilité : le niveau est immédiatement compréhensible, même sans formation spécialisée en numérique.
• Comparabilité : deux bénéficiaires évalués à des moments différents sont comparables sur la même échelle.
• Progression mesurable : un second passage du test après formation permet de visualiser concrètement l’évolution de A1 à A2, ou de A2 à B1.

Du positionnement Inclume à l’autonomie durable : le parcours complet

Réaliser un test de positionnement numérique par le faire avec Inclume n’est que la première étape. C’est ce qu’on fait ensuite des résultats qui fait la différence.

Étape 1 — Comprendre le profil réel du bénéficiaire

Le rapport Inclume présente, domaine par domaine, le niveau atteint et les compétences spécifiques maîtrisées ou à développer. L’aidant dispose d’une base factuelle pour engager une conversation constructive avec le bénéficiaire.

Étape 2 — Construire un parcours de formation sur mesure

Les résultats permettent de prioriser les apprentissages selon les besoins réels. Un bénéficiaire à B1 en communication mais A0 en sécurité n’a pas besoin d’une formation générique : il a besoin d’un module ciblé sur la protection de ses données.

Étape 3 — Accompagner par la pratique

Après le test, le bénéficiaire accède à des modules interactifs progressifs, directement connectés aux lacunes identifiées. Navigation sécurisée, outils bureautiques, services publics en ligne : chaque contenu est ancré dans des situations de vie réelles.

Étape 4 — Mesurer la progression

Un second passage du test Inclume, après quelques semaines de formation, objectivise les progrès réalisés. Ce pilotage par les données renforce la motivation des bénéficiaires et permet aux structures de valoriser leurs résultats auprès de leurs financeurs.

Pour quelles structures Inclume est-il fait ?

Inclume s’adresse à tous les professionnels qui accompagnent des personnes en situation de fragilité numérique :

• Centres sociaux et maisons de quartier proposant des ateliers numériques
• Missions locales et structures d’insertion
• Travailleurs sociaux accompagnant des publics vulnérables
• Espaces publics numériques et médiathèques offrant des rendez-vous numériques
• Organismes de formation souhaitant positionner leurs apprenants avant l’entrée en formation

Une prise en main rapide pour les équipes

L’intégration d’Inclume dans votre structure ne requiert aucun équipement spécifique : un ordinateur connecté suffit. Une micro-formation opérateur est proposée pour permettre aux professionnels de :

• Administrer le test avec les bénéficiaires
• Lire et interpréter les rapports de résultats
• Gérer les parcours des utilisateurs depuis le tableau de bord
• Communiquer les résultats de façon bienveillante et motivante

FAQ – Tout savoir sur le test Inclume

Qu’est-ce qui différencie Inclume des autres tests de positionnement numérique ?

Inclume combine trois caractéristiques rares : une évaluation par le faire (et non déclarative), des scénarios adaptatifs qui s’ajustent au niveau de la personne, et une mesure structurée sur les 5 domaines DigComp avec une échelle de résultats graduée de A0 à B2. La plupart des outils équivalents ne proposent qu’un ou deux de ces éléments.

Le test est-il adapté aux personnes très éloignées du numérique ?

Oui. C’est même le public pour lequel Inclume est le plus pertinent. Grâce aux scénarios adaptatifs, le test descend jusqu’au niveau A0 — aucune compétence préalable n’est requise pour le passer. L’interface est pensée pour être accessible, simple et non anxiogène.

Combien de temps dure le test Inclume ?

La durée varie selon le niveau du bénéficiaire, en raison de l’adaptativité. Elle se situe généralement entre 15 et 45 minutes pour un test couvrant les 5 domaines DigComp.

Les résultats Inclume sont-ils conformes au RGPD ?

Oui. Les données des bénéficiaires sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Seuls les professionnels habilités par la structure ont accès aux résultats individuels.

Peut-on faire passer le test sans être expert du numérique ?

Absolument. Inclume est conçu pour être utilisé par des travailleurs sociaux, des animateurs ou des bénévoles, pas uniquement par des spécialistes du numérique. La micro-formation opérateur suffit pour être opérationnel rapidement.

Quelle est la différence entre Inclume et PIX ?

PIX est une plateforme nationale de certification des compétences numériques, orientée vers l’obtention d’un score officiel reconnu par l’Éducation nationale et certains employeurs. Inclume est un outil de positionnement et d’accompagnement, conçu pour les professionnels de l’inclusion numérique qui souhaitent évaluer rapidement leurs bénéficiaires et construire des parcours adaptés — sans contrainte de certification.

Conclusion

Le test de positionnement numérique par le faire Inclume repose sur une conviction simple : pour accompagner efficacement, il faut d’abord comprendre précisément. Ses scénarios adaptatifs, sa mesure des 5 domaines DigComp et son échelle A0–B2 en font l’outil de référence pour les professionnels qui refusent de former à l’aveugle.

Évaluer, personnaliser, mesurer : c’est la boucle que rend possible Inclume, au service de l’autonomie numérique durable de chaque bénéficiaire.